FAQ

AVEZ-VOUS DES QUESTIONS

Chez Âme Paris , nous privilégions la transparence et votre tranquillité d'esprit. Vous trouverez ici des réponses claires aux questions les plus fréquentes sur nos produits, la livraison et les retours, pour vous aider à faire vos achats en toute confiance et simplicité.

Questions fréquemment posées

Nous proposons une gamme de tailles soigneusement sélectionnée, du S au 2XL, pour nos t-shirts, combinaisons techniques, polos, gilets sans manches réversibles, coupe-vents et pantalons. Veuillez consulter notre guide des tailles détaillé sur chaque page produit pour trouver la taille idéale.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail vous permettant de suivre votre colis en temps réel. Pour toute information complémentaire, vous pouvez également nous contacter à l'adresse support@amevetements.com.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la livraison. Rendez-vous sur https://customer.amevetements.com et connectez-vous avec l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande pour organiser votre retour. Pour toute assistance, contactez-nous à support@amevetements.com ; nous sommes là pour vous aider.

Pour préserver le toucher luxueux et la longévité de vos pièces Âme Paris , nous vous recommandons de les laver en cycle délicat à l'eau froide et de les sécher à l'air libre. Évitez l'eau de Javel et les températures élevées pour préserver l'intégrité du tissu et l'éclat des couleurs.

Oui, nous expédions dans le monde entier avec des transporteurs de confiance tels que PostNL, FedEx, UPS et DHL. Pour les commandes passées aux Pays-Bas et en Belgique avant 23h00, la livraison est généralement effectuée le lendemain. Les délais de livraison varient selon les régions, mais nous nous efforçons d'assurer une livraison rapide et efficace sous 1 à 5 jours ouvrés en Europe et 3 à 14 jours ouvrés dans le reste du monde.

Nous vous recommandons d'utiliser le guide des tailles fourni sur chaque page produit et de le comparer à vos mensurations. Pour un conseil personnalisé, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à support@amevetements.com avant de passer commande.

Âme Paris accepte les principales cartes de crédit, iDeal, PayPal, Apple Pay et Klarna, garantissant ainsi que votre expérience de paiement est fluide et sécurisée.